LINEよんなー伴走プラン
予約の電話、よんなーよんなー、LINEにまかせませんか。
お店のLINEから予約が入るしくみを、うるまのWALOVERが一緒に作って、使えるようになるまでそばで伴走します。パソコンが苦手でも大丈夫です。
LINEで気軽に相談するこんなこと、ありませんか？
施術中や調理中に予約の電話が鳴って、手が止まる
台風の前の日、キャンセルと振替の電話が一気に来る
予約をメモや手帳で管理していて、ダブルブッキングが怖い
スタッフが辞めて、電話番をする人がいなくなった
観光客からの問い合わせに、閉店後まで返信している
LINE公式アカウントは作ったけど、ほとんど使っていない
ひとつでも当てはまったら、もう少しだけ読んでみてください。
どれも「今すぐ困っている」わけではないかもしれません。でも、こういう小さな手間は、忙しい時期や人が足りない時に一気に大きくなります。
よんなー伴走プランとは
お店のLINE公式アカウントに予約のしくみを入れて、お店の人が自分で使いこなせるようになるまで、WALOVERがそばで伴走するプランです。
「よんなー」は沖縄の言葉で「ゆっくり、少しずつ」。いきなり全部を変える必要はありません。今の電話予約を残したまま、できるところから少しずつLINEに移していきます。
作って終わりではなく、使えるようになるまでが、このプランのお仕事です。
できるようになること
- 1
お客さんが、お店のLINEから24時間いつでも予約できる
- 2
予約が入ると、お店のスマホに知らせが届く
- 3
予約の前日に、お客さんへ自動でお知らせが届く（うっかり忘れの防止）
- 4
台風などでお休みする時、予約しているお客さんにまとめて連絡できる
- 5
よくある質問（営業時間、駐車場、料金など）にLINEが自動で答える
- 6
次の来店につながるお知らせを、自分たちで送れるようになる
電話が鳴る回数が減れば、そのぶん目の前のお客さんに向き合えます。
選ばれる3つの理由
お店まで会いに行きます
うるま市を拠点に、沖縄中部ならお店まで伺います。画面越しのやりとりだけでなく、顔を見て、お店の様子を見ながら一緒に設定します。
沖縄のお店の事情がわかっています
台風の時の一斉連絡、観光客と地元のお客さんで違う予約の流れ、旧盆やエイサーの時期の営業。沖縄で商売をしているからこそ起きることに合わせて作ります。
最後は「自分たちで回せる」がゴールです
ずっと頼り続けてもらうためのプランではありません。お店の人が自分で予約を確認して、お知らせを送れるようになったら卒業です。卒業後も、困った時に相談できる保守プランを用意しています。
料金
お試し
無料
30分
- お店の困りごとのヒアリング
- LINEから予約が入るデモ
構築
10万〜20万円
初回のみ（約2〜4週間）
- 予約のしくみ
- LINEのメニュー
- よくある質問への自動返信
- スタッフさん向けの使い方説明1回
おすすめ
伴走
月2万〜3万円
毎月（卒業まで）
- 月1回の面談
- お知らせ文の作成支援
- 小さな修正
保守（卒業後）
月5,000〜1万円
毎月
- 困った時の相談
- 不具合の対応
金額は税別の目安です。お店に合わせてお見積もりします。LINE公式アカウント自体の月額料金（メッセージを多く送る場合）は、お店のご負担になります。
進め方
-
STEP 1
お試し（30分）
お店の困りごとを聞かせてください。その場で、LINEから予約が入る様子を実際に見てもらいます。売り込みはしません。
-
STEP 2
構築（約2〜4週間）
お店に合わせて、予約のしくみ、LINEのメニュー、よくある質問への自動返信を作ります。最後にスタッフさん向けの使い方説明を1回行います。
-
STEP 3
伴走（毎月）
月1回お会いして、予約の数や困りごとを一緒に振り返ります。お知らせの文章づくりや小さな修正もお手伝いします。
-
STEP 4
卒業
自分たちで回せるようになったら卒業です。その後は保守プランで、困った時だけ相談できます。
プランに含まれないもの
できることをはっきりさせるために、次の作業はプランに含めていません。必要な場合は、別でご相談ください。
- 写真の撮影、ロゴやチラシのデザイン
- お店ごとの大きな機能開発（別途お見積もり）
- 外部の有料ツールの利用料、広告の運用
- 月の修正回数を超える作業（オプション料金）
よくある質問
Q. パソコンやスマホが苦手でも大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。使い方は、お店の普段の流れに合わせて一緒に練習します。わかるまで何度でも聞いてください。
Q. 電話予約はやめないといけませんか？
A. やめなくて大丈夫です。電話はそのまま残して、LINEからも予約できるようにするところから始めます。
Q. LINE公式アカウントを持っていません。
A. アカウントの作成からお手伝いします。すでにお持ちの場合は、今のアカウントをそのまま使えます。
Q. 沖縄中部以外でも頼めますか？
A. オンラインで対応できます。訪問が必要な場合は、交通費をご相談させてください。
代表あいさつ
はいさい、WALOVER合同会社の高瀬昭尚です。
工場で働いていた頃に独学でWeb制作を始め、デザイナー、エンジニアとして20年以上、Webの仕事をしてきました。今はうるま市に住んで、地元の人たちとエンジニアの勉強会を開いたりしています。
沖縄で暮らしていて感じるのは、便利な道具があっても「使い始めるきっかけ」と「そばで教えてくれる人」がいないと、なかなか変われないということです。どんなに良いしくみでも、説明だけでは伝わりません。
だから、このプランでは説明よりも、一緒にやってみることを大切にしています。お店の困りごとを聞かせてもらうところから、よんなーよんなー、始めましょう。
「ちょっと気になる」くらいで大丈夫です。
まだ困っていなくても、話を聞くだけでも大歓迎です。いちゃりばちょーでー。まずはお店の話を聞かせてください。
LINEで気軽に相談する売り込みはしません。相談だけで終わっても大丈夫です。
